Title: 3. Semester / IT-Strategie / 3.5 Benchmarking mit praktischem Beispiel

Entscheidungsmatrix mit Kombination
kommerzieller und strategischer Aspekte

Q: Nähe zum Kerngeschäft
Trennung in Kern- und Supportprozesse
A: Klassifikation von nicht-Kernaktivitäten in “Supportaktivitäten zu Kernprozessen” oder “unabhängigen Aktivitäten”.
Kernbereiche, die den Unternehmenserfolg direkt beeinflussen, sind “Intellectual Capital” und “Intellectual Property” = rechtliche geschütztes Know How.
- Analyse von allen Geschäftsprozessen
- Identifizieren von Kernaktivitäten, die das Unternehmen mit einem Wettbewerbsvorteil in jedem Prozess ausstatten
- Wenn das IC und das IP nicht vom Prozess getrennt werden kann, wird er als Kernprozess angesehen
- Jene Prozesse, die nur zur Messbarkeit der Schlüsselfaktoren des Geschäfts dienen oder direkte Abhängigkeiten des Kernprozesses bilden, sind Kern-Supportprozesse
- Unabhängige Support-Prozesse bilden den Rest

Q: Reifegradmodell
A: Ein gewisser Reifegrad erleichtert Auslagerung.

Q: Was ist Benchmarking?
A: Vergleichende Analyse
- gegen "best-in-class"
- gegen Branche
- gegen eigene Vorjahreswerte
mit Kennzahlen
- in gewünschter Detailtiefe
- mit bottom-up Verdichtung
basierend auf funktionalem Modell
- weitgehende Eliminierung struktureller Unterschiede

Ablauf Erstellung einer IT-Strategie